Aby zdobyć umiejętności rozumienia perspektywy Klienta oraz panowania nad emocjami w kontakcie z trudnym klientem zapraszamy na szkolenie online, które odbędzie się w dniu 17.09.2020 (czwartek). Do udziału zapraszamy osoby odpowiedzialne za kontakt klientem, negocjacje, sprzedaż oraz obsługę posprzedażową. 

Jednym z elementów szkolenia będzie przeprowadzenie zaaranżowanych symulacji rozmów z trudnym klientem podczas których uczestnik nauczy się odbierać sygnały pozwalające zidentyfikować oczekiwania emocjonalne klienta i odpowiednio na nie zareagować. Pełny program szkolenia oraz rejestracja pod linkiem: http://lockus-k2.pl/sposoby-na-trudnego-klienta-jak-radzic-sobie-z-emocjami/