Szkolenie odbywa się na sali operacyjnej bezpośrednio przy stanowisku konsultanta. Głównym celem szkolenia jest natychmiastowa korekta zachowań konsultanta, wsparcie podczas procesów obsługowych i udzielania informacji. Coacher poprzez odsłuch rozmów na żywo, wskazuje w drodze indywidualnego szkolenia elementy, które powinny zostać poprawione w rozmowach. Pomaga także w doskonaleniu reakcji i zachowań, które są pożądane. Każdy z konsultantów otrzymuje wsparcie oraz coaching z odsłuchem rozmów. Wspólnie z trenerem wskazują drogę i jej etapy do osiągnięcia poszczególnych celów.
Termin szkolenia ustalany indywidualnie. Osoba kontaktowa: Ewa Owsiak, kom. 603 748 838, e-mail: eowsiak@lockus.pl
